Keresés

Méhes Fanni (elsődleges szerző)

Cikk

Cím:

Innovációval az elégedett választókért

Szerzők:

Méhes Fanni

Folyóirat címe:

Önkormányzat

Számozás:

26. évf. 2. szám - 2016.06. (23. p. .)

Közreműködők:

Tárgyszó:

Szentendre, önkormányzat, Zeller András, ügyfélszolgálat, vezető, interjú

Csatolmányok:

onkormanyzat2sz23p

Rekordlink:

A megtekintéshez könyvtári tagság szükséges

Kovács Tünde (elsődleges szerző), Vaszari Tamás (illusztrálta)

Könyv

Raktári jelzet:

651 K 81

Cím:

Az ügyfélszolgálat művészete : kézikönyv

Szerzők:

Kovács Tünde ; [Vaszari Tamás rajzok]

Közreműködők:

Kiadásjelzés:

2. bőv. kiad.

Megjelenés:

[Budapest] : Gasztrotop Kft., 2009

Terjedelem:

[10], 254 p. ill. 24 cm

Terjesztés:

ISBN 978-963-06-7087-6 fűzött : 5500,- Ft'br'ISBN 963-06-7087-9

Sorozat:

Stratégiai kézikönyvek, ISSN 1418-642X

Megjegyzés:

Bibliogr.: p. 251-254.

Nyelv:

magyar

Tárgyszó:

ügyfélszolgálat, útmutató

ETO:

651.459.2(036),

Példányok:

2 db

Rekordlink:

Carlaw, Peggy (elsődleges szerző), Deming, Vasudha Kathleen (elsődleges szerző)

Könyv

Raktári jelzet:

658 C 12

Cím:

Ügyfélszolgálati tréninggyakorlatok nagykönyve

Szerzők:

Peggy Carlaw, Vasudha Kathleen Deming

Közreműködők:

Megjelenés:

Miskolc : Z-Press, cop. 2005

Terjedelem:

XII, 193 p. ill. 24 cm

Terjesztés:

ISBN 963-9493-28-7 fűzött : 5250 Ft

Nyelv:

magyar

Tárgyszó:

ügyfélszolgálat, tréning, szituációs játékok

Példányok:

1 db

Rekordlink:

Bohnné Keleti Katalin (elsődleges szerző)

Könyv

Raktári jelzet:

658 B75

Cím:

Elégedett az ügyfél? : az ügyfélelégedettség elméleti és gyakorlati alapjai

Szerzők:

Bohnné Keleti Katalin

Közreműködők:

Megjelenés:

[s.l.] : PublicPress Kft., [2005]

Terjedelem:

226 p. ill. 20 cm

Terjesztés:

ISBN 963 218 364 9 fűzött : 3200,-Ft

Tárgyszó:

marketing, ügyfél, ügyfélszolgálat

Példányok:

1 db

Rekordlink:

Zemke, Ron (kiegészítette), Németh Anikó Annamária (1965-) (fordította), Performance Research Associates (Minneapolis) (közreadta)

Könyv

Raktári jelzet:

659 Ü 20

Cím:

Ügyfélszolgálat felsőfokon

Szerzők:

a harmadik kiad. kiegészítéseit írta Ron Zemke ; [ford. Németh Anikó Annamária] ; [közread. a] Performance Research Associates

Közreműködők:

Megjelenés:

Miskolc : Z-Press, [2005]

Terjedelem:

217 p. ill. 24 cm

Terjesztés:

ISBN 963-9493-23-6 kötött : 2980,- Ft

Megjegyzés:

Bibliogr.: p. 211.

Nyelv:

magyar

Tárgyszó:

ügyfélszolgálat, problémamegoldás, ügyfél, ügyfélkapcsolat

ETO:

651.459.2,

Példányok:

2 db

Rekordlink:

Cikk

Cím:

Gyorsítanak az érdi hivatalban.

Folyóirat címe:

Magyar Hírlap

Számozás:

34.évf. 46.sz. - 2001.02.23. (20.p. .)

Tárgyszó:

Érd, önkormányzat, ügyfélszolgálat

Rekordlink: